Hizmet Şartları

Hizmet Şartları
Son Güncelleme: 01.01.2026

1. Taraflar ve Kapsam
   Bu Hizmet Şartları, Kardan Frigo Havacılık ve Lojistik San. Tic. Ltd. Şti. tarafından bu internet sitesi üzerinden sunulan soğuk zincir taşımacılığı ve bağlantılı lojistik hizmetler için geçerlidir.

2. Hizmet Talebi ve Onay
   Hizmet talepleri, gönderi bilgilerine göre değerlendirilir. Hizmet, yazılı onay ve operasyon planlaması sonrası kesinleşir.

3. Müşteri Yükümlülükleri
   Müşteri, gönderi bilgilerinin doğruluğundan, uygun ambalajlamadan ve taşınan ürünlerin yasal uygunluğundan sorumludur.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme
   Fiyatlandırma; hizmet kapsamı, güzergah, sıcaklık ihtiyacı ve operasyon süresine göre belirlenir. Fatura ve ödeme şartları teklif veya sözleşmede belirtilir.

5. Teslimat ve Gecikmeler
   Teslim süreleri operasyonel tahmindir. Trafik, hava koşulları, gümrük süreçleri, mücbir sebepler ve üçüncü taraf kaynaklı durumlar gecikmeye neden olabilir.

6. Hasar ve Bildirim
   Gözle görülür hasar, eksik ürün veya sıcaklık uygunsuzluğu teslim anında tutanak altına alınmalı ve en geç 24 saat içinde yazılı olarak bildirilmelidir.

7. Kişisel Veriler ve Gizlilik
   Kişisel veriler, sitede yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası kapsamında işlenir.

8. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
   Bu şartlara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.